Politique de confidentialité

Responsable du traitement

KEYPRO SERVICE CENTER, atelier situé à Adjidogomé Boukarou, Lomé (Togo), joignable à keyproservicecenter@gmail.com et au +228 72 11 44 44, est responsable du traitement des données décrites dans cette page.

Données que nous collectons

Selon votre usage du site :

• Formulaire de devis : nom, téléphone, e-mail (facultatif), informations sur le véhicule, service souhaité, date souhaitée et message.
• Navigation : la langue choisie, mémorisée sur votre appareil.
• Connexion au tableau de bord (personnel autorisé uniquement) : un cookie de session technique.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter votre demande de devis ou de rendez-vous, vous recontacter par téléphone, e-mail ou WhatsApp, assurer le suivi de vos interventions si vous devenez client, et améliorer nos services.

Base légale

Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire de contact, et notre intérêt légitime à répondre à une demande que vous nous adressez vous-même.

Qui a accès à vos données

Seule l’équipe de KEYPRO SERVICE CENTER. Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des fins commerciales. Nos prestataires techniques (hébergement du site, base de données Supabase) n’y accèdent que pour assurer le fonctionnement du service, sous contrat.

Durée de conservation

Les demandes de devis sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les dossiers clients et l’historique des interventions sont conservés pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation comptable.

Cookies et traceurs

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d’audience. Un cookie technique de session est déposé uniquement lorsqu’un membre de l’équipe se connecte au tableau de bord. Le choix de langue est mémorisé sur votre appareil, sans être transmis à un serveur.

Vos droits

Conformément à la loi togolaise n°2019-014 relative à la protection des données à caractère personnel — et, pour nos visiteurs de l’Union européenne, au Règlement général sur la protection des données — vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez à keyproservicecenter@gmail.com. Vous pouvez aussi saisir l’Instance de Protection des Données à Caractère Personnel (IPDCP) du Togo.

Sécurité

Vos données sont hébergées chez Supabase et protégées par des règles d’accès strictes : un visiteur ne peut jamais relire les demandes déposées par d’autres, et seules les personnes autorisées de l’atelier consultent le fichier client.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page.